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作者：曾烨星

在这些企业高管看来，科技和有形资产才能够带来更大价值。当要求他们列出所在组织5年内最重要的5项资产时，员工甚至根本不在考虑之列。

2016年8月和9月，光辉国际对大型跨国企业的800名业务领导进行了深度调查，以了解他们如何看待员工在未来工作中的价值。这些领导者来自英国、中国、美国、巴西、法国、澳大利亚、印度和南非8个国家。

结果发现大部分CEO都更看重科技的价值，而不是员工。有63%的领导者认为，未来5年，科技将成为公司最重要的竞争优势来源；67%的领导者认为，科技将在未来创造出比员工更大的价值；此外，44%的领导者认为，在未来的工作中，机器人技术、自动化技术和人工智能的普及将让员工在很大程度上变得无关紧要。

按重要性排序，受调研的CEO给出的所在组织当下最有价值的5项资产依次是科技（后台基础设施）、科技（产品、客户渠道）、文化、库存和研发/创新。

即使展望未来五年，重要资产排序发生许多变化，前五名中员工仍然没有一席之地。科技（产品、客户渠道）升至最重要资产，研发创新的地位也迅速提高至第二，产品服务、品牌和不动产（办公室、工厂和土地）成为新的关注点。

科技正成为领导者们思考和执行战略的核心要素。受访的高层们表示，科技在他们优先考虑的战略重点、财务投资和最高管理层投入的精力方面已经占到40到60%。至于人才。有64%的受访领导者表示，他们只是将人力视为底线成本，而非首要的价值生产者。

研究也揭示了CEO痴迷科技的一个可能原因：40%的受调者承认他们面临股东压力，要求他们对技术等有形资产进行直接投资。光辉国际全球解决方案总裁让·马克·劳切兹表示：“领导者可能存在专家所说的‘有形资产偏爱症’。面对不确定性，他们在思考、规划和执行战略时会将重点放在有形资产上，也就是他们能够看得见摸得着、可以衡量的东西，例如科技投资。相比之下，准确衡量员工的价值要难得多，即使员工直接影响了科技、创新和产品的价值。”

虽然员工价值难以衡量，但有一点可以肯定，即领导者们远远低估了人才对组织的长远价值。根据光辉国际委托专业研究机构进行的一项量化分析结果，人力资本在全球经济中的潜在估值达到1215万亿美元，是科技、不动产等有形资产的2.33倍。人力资本也是组织最大的价值创造者：每投资人力资本1美元，GDP就增长11.39美元。

人力资本的这笔成本与回报价值应该向首席执行官们提供了一个明确的信号：随着时间推移，投资人才能够为组织创造的价值将大大超过最初的财务支出。这主要是因为人才不仅代表直接的经济价值，还有增值能力。员工的绩效是有巨大潜力的，通过创建适宜的环境，CEO可以提高员工绩效并且实现无为而治。与此同时，人们随时间推移而获得经验和知识的方式，即使是最复杂的算法也不能做到。此外，人具有同理心，而且情感能力越强的人创造的价值也更多。而有形资产，通常最大产出有限且随时间贬值。

光辉国际中国区高级合伙人岑颖寅女士指出：“科技将在未来的工作中扮演关键角色，而且会无处不在，虽然这种前景已经明了，但没人会认为员工会因此彻底淘汰。这次的调研无疑给我们敲响了一个警钟，在有形资产领域的关注和投入能帮助企业赢得短期竞争优势，但长期的差异化还是要靠人，企业不应因此忽视对员工的关注、对人才培养的重视。长远而言，企业必将通过员工实现价值最大化，引领变革、管理文化等软技能将是企业能否在未来取得成功的关键因素。”