CEO不能只关注业务,组织建设也是CEO非常重要的一个工作。当公司比较小的时候,CEO要 亲自抓组织,组织上的很多事要自己做,承担起首席组织官的功能;当公司发展壮大后,CEO 仍旧要关注组织,即便有一个好的CHO或者CPO,也要两人去搭配,而不是放手不管。
课后,房晟陶还特别给每位学员都发了一张组织系统功能评估表,让学员们自测,以判断自己企业 当前的组织建设处于哪个阶段,又存在什么样的问题。很多学员在测试后才意识到,自己的组织在 建设上有很多短板。 今天,我们将这张组织系统功能评价表完整呈现出来,希望创业者们能够自测一下,进一步了解自 己企业的组织建设情况。 表格的横轴列出了组织系统包含的10个子系统,纵轴为每个子系统相对应的分数值:从-2分~5分, 共8个分数档位。如下图所示:
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上述10个子系统囊括了组织建设中的方方面面,其中多数很容易理解,只有少数需要特别解释:比 如组织进化更新系统,是指对自身组织状况有清醒认识,组织调整可以及时、有效地应对内外环境; 组织管理实施系统,则包含了中高层人员的管理能力、权限分配,和人力资源职能定位等。 在表中,每个分值分别代表了组织发展的不同阶段: -2分(瘫痪期):代表着系统功能瘫痪、积重难返(竞争对手会很高兴的时期); -1分(失血期):系统功能明显不能满足当期要求,不断列入重点改进计划但效果每况愈下,领导人 随意诊断和开药方、胡乱指责,高层人员相互推诿(竞争对手容易趁火打劫的时期); 0分(泥潭期):系统功能不能满足当前要求,多个子系统功能不足,领导层在原因分析,及重点取舍 方面明显能力不足,并且容易出现管理层过度指责他人的情况(让竞争对手有机可乘的时期);
1分(徘徊期):个别重要子系统能满足当期需求,但整体仍不能满足需求,且肯定不能满足可预见 的未来需求。管理层意识到了功能不足是复杂的系统问题,积极寻求改变,但很难就问题改进方式达 成一致(竞争对手开始静观其变的时期) 2分(改善期):多个重要子系统能满足当前需求,但整体系统还较为脆弱,已经设定了务实可行的 改进计划,且改进计划在局部已经取得了很好的结果,但是整体系统功能的实现,还是过于依赖于 关键个人(竞争对手开始有点警觉的时期); 3分(成长期):整体功能满足当前需求,但不知道为什么做得还不错,也不会去有意识地固化经 验、维护改进;企业有一些好的习惯、能力和价值观;组织功能能否满足未来一段时间的需求还未 可知(竞争对手有点羡慕的时期); 4分(形成期):系统功能稳定,满足当前需求,还能满足未来一段时间的需求;固化了经验,有系 统的文字性描述沉淀;已经在组织内广泛传播,形成共同的习惯、能力和价值观(竞争对手开始恐 慌的时期); 5分(竞争力期):系统有迭代改进的成功经验,被广泛认为是可持续的组织竞争力;是行业洞见、 组织DNA和创始人阅历的融合体,是使命感、洞察力和想象力的混合体(竞争对手可望不可及的时期)。
结语: 当企业处于0~1的阶段时,可以仅依靠创始团队冲锋陷阵,十几号人靠着关系凝聚在一起战斗;但 当企业从1~10时,业务模型出来,人员大量增加,组织的作用就开始显现;企业越往纵深发展,组 织在其中扮演的角色就越重要。
创业者或者CEO作为公司的最高责任人,对于组织建设自然要承担最大责任。但现实是,很多创 业者往往把个人主要精力放在了业务、资本上,喜欢把组织建设交给CPO或者其他人来全权负责。 这种做法存在一定问题,也不利于企业的长远发展。
创业者必须重视组织建设,并且亲身参与其中,而这一切的前提是对组织有准确的认识和判断。
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